Zorg kan altijd beter
Resultaat van clientervaringsonderzoeken
- De organisatie voldoet aan de richtlijnen voor wat betreft kwantitatieve en/of kwalitatieve (verplichte) cliëntervaringsonderzoeken, volgens het kwaliteitskader verpleeghuiszorg;
- Op basis van ervaringen en cijfers op diverse onderwerpen komen tot stuurinformatie en verbetering;
- Concrete oplossingen vanuit cliëntperspectief met behulp van innovatieve instrumenten hoe de organisatie (het morgen) nog beter kan doen.
Doelgroep
De cliëntgroep van de organisatie
Omschrijving
Het uitvoeren van diverse cliëntervarings-
onderzoeken. Enkele voorbeelden van onderzoeksmethoden worden gebruikt zijn:
- groepsmethodieken, waaronder focusgroepen, spiegelgesprek, panelgesprek met cliënten;
- ‘shadowing’, de cliënt wordt door een medewerker van Zorgbelang gevolgd terwijl een dienst wordt afgenomen;
- individuele interviews, al dan niet met rode loper.
Doel
Betere zorg aan de cliënten
Doorlooptijd
De doorlooptijd varieert afhankelijk van de vraag
Kostenopbouw
Maatwerk
Dit aanbod is gericht op:
√ Beleidsevaluatie
√ Resultaatgebied: beleidsinformatie ervaren kwaliteit van zorg
![pexels-photo-530024 pexels-photo-530024](http://zorgbelang-fryslan.nl/wp-content/uploads/2018/02/pexels-photo-530024-1024x682.jpg)
![woman-hand-girl-glass woman-hand-girl-glass](http://zorgbelang-fryslan.nl/wp-content/uploads/2018/03/woman-hand-girl-glass-1024x682.jpg)
Informatie of vragen of een intakegesprek?
Arjan Rozema
Projectleider vanuit Zorgbelang Fryslân
085 4 832 432
rozema@zorgbelang-fryslan.nl
werkt op maandag t/m vrijdag
![arjan arjan](http://zorgbelang-fryslan.nl/wp-content/uploads/2018/05/arjan.jpg)
![Auteursrecht a href='httpnl.123rf.comprofile_iordani'iordani 123RF Stockfotoa 65386366 - two blonde real teenage girl hanging out at summer together best friends, lifestyle people concept close up](https://www.zorgbelang-fryslan.nl/wp-content/uploads/bb-plugin/cache/Auteursrecht-a-hrefhttpnl.123rf.comprofile_iordaniiordani-123RF-Stockfotoa-1024x916-landscape-8e9e17e6c8de233de9e12c65804be4b3-5b015513d38dc.jpg)
![people-office-group-team people-office-group-team](http://zorgbelang-fryslan.nl/wp-content/uploads/2018/02/people-office-group-team.jpg)
![Espresso Espresso](http://zorgbelang-fryslan.nl/wp-content/uploads/2018/02/espresso-1024x614.jpg)
![pexels-photo-567459 pexels-photo-567459](http://zorgbelang-fryslan.nl/wp-content/uploads/2018/02/pexels-photo-567459-1024x684.jpg)
![26028771_l 26028771_l](https://www.zorgbelang-fryslan.nl/wp-content/uploads/bb-plugin/cache/26028771_l-1024x702-landscape-a4377e42c70f83f465f5288031a563e7-5b015513d398d.jpg)