U kunt bij ons terecht als u te maken heeft met zorg en welzijn. We geven informatie, advies en ondersteuning. Het adviespunt Zorgbelang komt op voor iedereen die gebruik maakt van zorg. Wilt u advies over hoe u uw zorg of hulp kunt regelen? Ervaart u knelpunten en komt u er zelf niet uit? Bijvoorbeeld als het gaat over:

In een aantal gevallen bieden wij aanvullende ondersteuning.

Langdurige zorg

Indien u 24 uur per dag zorg nodig heeft. Of voor het regelen en uitvoeren van uw zorg in een instelling of thuis: lees verder →

IMG_2033

Marleen de Jonge
Onafhankelijke cliëntondersteuner WLZ

Gezondheidszorg

Bij vragen en klachten over uw huisarts, tandarts, apotheker of andere zorgverlener: lees verder →

0736d750-dae0-4200-96c9-b5d671e53b63

Team cliëntondersteuners Marleen de Jong, Cato de Vries, Marieke Hallegraeff en Silvia Reckers

Jeugdhulp

Voor kind en ouders die te maken hebben met zorg voor de jeugd.

Voor ouders en verzorgers: lees verder →

Voor jongeren en jeugd: lees verder →

Sociaal domein

Voor advies over kwesties met uw gemeente, hulpverlener of instelling wanneer u in de gemeente Leeuwarden, De Fryske Marren, Waadhoeke, Harlingen, Terschelling en Vlieland woont: lees verder →

Wij helpen u graag verder

  • bel ons adviespunt: 085 4 832 432 (lokaal gesprekstarief)
  • op werkdagen tussen 9 en 13 uur
  • of stuur ons een bericht met dit contactformulier:

 

Invalid Email
Invalid Number

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Meer daarover in onze Privacyverklaring.

pexels-photo-1059114

Heeft u recht op extra ondersteuning?

Extra dienstverlening

In een aantal gevallen is het mogelijk om extra ondersteuning te krijgen in de vorm van een:

  • onafhankelijke cliëntondersteuner (OCO) Sociaal Domein
  • vertrouwenspersoon of
  • een klachtenfunctionaris.

Een aantal gemeenten en instellingen hebben hiervoor een overeenkomst afgesloten met Zorgbelang Fryslân. Klik op het logo van de onderstaande gemeente of instelling om hier meer over te lezen:

 

OCO / vertrouwenspersoon sociaal domein

Het kan voorkomen dat u problemen ervaart met uw gemeente, hulpverlener of zorginstelling. Komt u daar samen niet uit, neem dan contact op met de OCO sociaal domein: Marieke Hallegraeff van Zorgbelang Fryslân.

De OCO Sociaal Domein helpt u bij het oplossen van kwesties met uw gemeente, hulpverlener of instelling over: zorg, welzijn, jeugdhulp, arbeidsparticipatie en passend onderwijs. De OCO is werkzaam bij Zorgbelang Fryslân en daarom onafhankelijk van uw gemeente of zorgverlener. De cliëntondersteuner luistert, denkt met u mee en biedt advies. Ze heeft een geheimhoudingsplicht.

Niet iedere gemeente biedt cliëntondersteuning aan via Adviespunt Zorgbelang. Kijk hieronder om te zien of in uw gemeente cliëntondersteuning via ons beschikbaar is.

logoGemLeeuwarden

De OCO sociaal domein heet in Leeuwarden anders namelijk: vertrouwenspersoon Wmo maar de ondersteuning is hetzelfde.

Logo De Fryske Marren
Waadhoeke

Vertrouwenspersoon

Bent u klant bij een van de volgende organisaties, dan kunt u gebruik maken van ondersteuning van een onafhankelijk vertrouwenspersoon. Neem contact met ons op. 

Fier
reik
Meriant
talant
Ouderenpsychiatriefriesland
Wil
Maeykehiem

Klachtenfunctionaris

Bent u klant bij een van de volgende organisaties, dan heeft u recht op de ondersteuning van een onafhankelijke klachtenfunctionaris werkzaam bij Zorgbelang Fryslân. Deze organisaties hebben daar namelijk een overeenkomst voor afgesloten zodat u hier als klant gebruik van kunt maken.
Neem dan vooral contact met ons op. 

Maeykehiem
Veiligheidsregio Fryslân
Ggd
Liante

Vragen of een afspraak?

Herma Kooke
Accountmanager VVT &  Zorgbelang Academie
085 4 832 432
kooke@zorgbelang-fryslan.nl

herma-a

Een aantal vragen en signalen over de zorg in Friesland.

"Ik ben net in Leeuwarden komen wonen en zoek een goede huisarts." 

"Heel tevreden ben ik over de behandeling toen mijn moeder 's nachts gevallen was en haar hoofd gehecht moest worden."

"Ik heb een klacht over de jeugdhulp. Bij wie kan ik terecht en hoe pak ik dat goed aan?"