Jaarverslag 2017

In ons jaarverslag 2017 wordt Zorgbelang Fryslân vergeleken met een schip. Deze metafoor is treffend, want met het presenteren van dit jaarverslag zijn we al een heel stuk 2018 in gezeild met 2017 als een verre stip achter onze steven ...

Toch is het goed terug te kijken naar vorig jaar en onze successen te vieren en te benoemen in dit jaarverslag. En het is ook goed om nu in 2018 te merken dat we op koers liggen en stevig aan de wind kunnen varen. Vanuit een nieuwe thuishaven. En met een iets andere bemanning en taakverdeling aan boord. En ook een nieuwe en actieve taak voor onze achterban. Samen alle hens aan dek.

We presenteren ons jaarverslag in de vorm van een tekstueel verslag. En we bieden de highlights van 2017 aan in de vorm van een aantal quotes. Wanneer u op de quotes klikt, leest u meer.

24879890_1571274919630092_367262469304244843_o

Klik op de quotes om meer te lezen

Seker en Sûn is in 2015 gestart door Zorgbelang Fryslân, de Academische Werkplaats Publieke Gezondheid Noord-Nederland en Venturaplus (nu ZorgpleinNoord).

Het project wordt financieel ondersteund door de Provincie Fryslân. In de projectstructuur zijn opgenomen een Stuurgroep, een Coördinatieteam, een Strategische Adviesraad en een Innovatieplatform.

Het project kent drie fasen:

Het beschrijven van scenario’s voor de toekomst (hoe ziet de zorg eruit in 2030),
Het geven van advies over welke competenties de burgers en professionals dan zouden moeten beschikken
Het komen met provinciale beleidsprioriteiten.

Op vrijdag 22 juni 2018 wordt hier verder aanvulling gegeven tijdens het congres in Leeuwarden.

"Op je gezondheid!"

Sinds 2015 krijgt ZBF subsidie van het Sociaal Domein Friesland (SDF) om regionaal jeugdhulp cliënten een stem te geven bij onder andere zorginkoop. Voor de invoering van de nieuwe zorginkoop 2018 is in samenwerking met participatieraden en de Denktank Jeugd van Zorgbelang Fryslân een toetsingsinstrument ontwikkeld dat in 2018 online door SDF wordt gebruikt. Voor 2018 is de subsidie weer met een jaar verlengd.

"Zoiets ontstaat organisch en dat is mooi."

In 2017 werd duidelijk dat we niet langer konden blijven in ons pand aan de Thialflaan. Er werd een geschikte nieuwe plaats gezocht en gevonden op de begane grond bij Dokterszorg.

In december 2017 zijn we efficiënt verhuisd. Het resultaat is dat we nu letterlijk en figuurlijk dichter op elkaar zitten. Deze nieuwe en compacte huisvesting komt de onderlinge communicatie ten goede. De bedrijfscultuur is ook verbeterd door de interne reorganisatie die in 2017 is gestart en in 2018 is uitgerold.

"We zitten nu letterlijk en figuurlijk dichter op elkaar en dat is goed."

In 2015 is Stichting Gerrit een traject ingegaan waarbij, voor medicijngebruikers, een procedure is ontwikkeld die het mogelijk maakt de eigen medicatiegegevens uit het Landelijk Schakelpunt (LSP) te halen. Deze gegevens kan de medicijngebruiker in de app 'Medische kluis' zetten. Zo krijgt deze zicht op de medicatie die bekend is bij professionals.

Tevens is de app 'Medische kluis' ontwikkeld die deze LSP gegevens binnen kan halen maar ook om medicijngebruik vanuit het perspectief van de gebruiker aan te vullen met onder andere thuisapotheek en het werkelijk gebruik. Gebruikers kunnen via de app zo hun werkelijke gebruik doorgeven aan hun professional.

Zorgbelang Fryslân is vanaf het voorjaar 2016 uitgenodigd om als onafhankelijke patiëntvertegenwoordiger met de deelnemers aan deze unieke pilot in gesprek te gaan. Vooraf en tijdens de pilot hebben een drietal groepsgesprekken plaats gevonden. Daarnaast is onder de deelnemers een vragenlijst uitgezet. Ook is een korte ervaringsfilm gemaakt die goed weergeeft wat de pilot aan inzichten heeft opgeleverd. Voor doorstart van het project wordt momenteel gezocht naar financiën.

"Met deze app is het op tijd innemen van mijn pijnmedicatie veel beter geworden."

Met de Marktverkenning door Zorgfocuz eind 2016 kregen we veel inzicht hoe er door de buitenwereld tegen ons wordt aangekeken. Dit resulteerde in 2017 in de verbetering van de presentatie van ons aanbod. Voor de verschillende doelgroepen werken we nu met een productportfolio. Dit geeft een duidelijk overzicht wat we voor de verschillende doelgroepen kunnen betekenen.

"Ik kan door de bomen het bos weer zien."

Wat ons betreft voelt iedere Fries zich vitaal. En om dat te bewerkstelligen hebben we in 2017 namens de Vitaliteitsalliantie alle gemeenten aangeschreven:

Wij gaan er voor!
Samen maken we van de gezonde keuze
de makkelijke keuze!

In 2016 hebben vijftien partijen zich verbonden aan de Vitaliteitsalliantie. De Alliantie heeft de ambitie uitgesproken, gezamenlijk een beweging op gang te brengen die zorgt dat de Friese burger (on)bewust vitaler en gezonder gaat leven. Bij de Alliantie sluiten steeds meer maatschappelijke partijen aan die deze beweging groter en sterker maken, zoals Zorgroep Alliade, gemeente Heerenveen, it Fryske Gea. Hoe meer partijen zich aansluiten des te groter het bereik, des te groter de bewustwording en des te vitaler en gezonder de Friese burger wordt.

De partners van de Vitaliteitsalliantie maken Friesland vitaler door:

Verbinden: We brengen partijen bij elkaar zodat organisaties en medewerkers elkaar kennen en kennis met elkaar delen.
Deuren openstellen: Een kijkje in de keuken bij andere organisaties levert vaak veel inspiratie op! Misschien maakt ‘de buurman’ al gebruik van de stabureaus die jij voor je organisatie wilt aanschaffen. Zij vertellen jou de aanpak en de voor- en nadelen. Misschien mag je zelfs wel een paar dagen proefdraaien.
Samenwerken: Als Friese organisaties werken we samen en trekken (meer) met elkaar op. Een aantal keer per jaar worden bijeenkomsten georganiseerd. Hier wordt o.a. kennis gedeeld over het toepassen van vitaliteit in de organisatie. Elk jaar staat een thema centraal: in 2017 bewegen, in 2018 voeding en in 2019 mentale veerkracht. We focussen ons dit jaar dan ook op het thema bewegen.

Graag willen wij vanuit de Alliantie bij de Friese gemeenten ook deze beweging in gang zetten. Dat kunt u als gemeenteraadsleden/politieke partijen bewerkstelligen door in uw partijprogramma's de focus te leggen op de vitale en gezonde Fries. In het Manifest van de Friese Vitaliteitsalliantie kunt u lezen wat onze ambities zijn en waarom het zo belangrijk is dat niet alleen binnen maatschappelijke organisaties, maar juist ook door de politiek dit een gedragen beweging wordt zodat wij een vitale en gezonde provincie worden.

Meer informatie over de Vitaliteitsalliantie en het manifest zijn hier te te vinden op: http://www.vitalefries.nl/

"Ben jij een vitale Fries?"

Zorgbelang Fryslân heeft zich in 2017 op verschillende manieren ingezet voor goede zorg voor mensen met dementie en hun naasten door middel van:

Minisymposium casemanagement dementie;
Onderzoek ervaringen met casemanagement dementie 2017;
Klantpanel dementie Friesland;
Dementietafel.

Ook in 2018 worden er in verschillende Friese steden diverse bijeenkomsten dementietafel georganiseerd.

"Maar liefst 11.000 mensen in Friesland hebben een vorm van dementie."

Zorgbelang neemt een deel van activiteiten over van FSU. Het FSU was het kenniscentrum op het gebied van sociale zekerheid in Friesland. Zij hebben er ondermeer voor gezorgd dat er in veel gemeenten een Steunpunt Uitkeringsgerechtigden is.

Na goed overleg in 2017, wordt de telefoon van FSU met ingang van 1 januari 2018 opgenomen door Zorgbelang Fryslân. Naast de geboden hulp, geeft dit ons extra signalen over het sociaal domein in Friesland.

"Meerwaarde bieden op het sociaal domein."

De relatie met de provincie Fryslân kreeg hernieuwde aandacht toen Zorgbelang werd uitgenodigd om zich op de Steatemerk in september te presenteren. Aanleiding was bespreking van de Startnotitie Spreiding en Bereikbaarheid Zorgvoorzieningen. Het gaf Zorgbelang de gelegenheid bij de statenleden nogmaals duidelijk te maken wat er op het spel stond. Letterlijk. Door middel van een ludiek ballenspel konden statenleden blikken omgooien die taken van Zorgbelang representeerden, die verloren zouden gaan zonder provinciaal basissubsidie.

Tijdens de vergadering nodigde directeur, bestuurder van Zorgbelang Fryslân Esther de Vrij uit tot blikverruiming met de belangrijke slotvraag: ziet u de Friese burger ook als relevante zorgpartij? Klik op de afbeelding om haar presentatie te bekijken:

Helaas werd de startnotitie aangenomen waardoor de structurele provinciale basissubsidie voor Zorgbelang Fryslân is komen te vervallen. In 2018 kijken we naar nieuwe samenwerkingsvormen met de provincie.

"Wat een beeldende presentatie. Dit is belangenbehartiging nieuwe stijl!"

Zorgbelang is ontstaan als een koepelorganisatie van patiëntenverenigingen, gehandicaptenorganisaties en ouderenbonden. Nog steeds is die achterban een belangrijke bron van kennis en informatie. Door gewijzigde financiering is ondersteuning en onderhouden van contact met die achterban, niet meer zo vanzelfsprekend als enkele jaren geleden.

Om verwachtingen over en weer en samenwerkingsmogelijkheden in de nieuwe situatie te onderzoeken, organiseerde Zorgbelang op 20 juli 2017 een bijeenkomst voor bestuurders van lidorganisaties.

"Lidorganisaties belangrijke bron van kennis en informatie."

Bij diverse VVT en VG organisaties is in 2017 gewerkt aan de versterking van de medezeggenschap door middel van:

Training over de WMCZ, medezeggenschap en participatie;
Opzetten en installeren van een nieuwe cliëntenraad voor de Thuiszorg;
Implementeren van een nieuwe medezeggenschapsstructuur;
Maken van plan van aanpak versterken medezeggenschap.

Steeds meer organisaties kunnen wij hierbij helpen. Zo werden er in 2018 ook nieuwe contracten getekend.

"Medezeggenschap kun je leren!"

Er werd voor 2017 gekozen voor de tagline: Met elkaar werken aan betere zorg. Om dit extern optimaal waar te kunnen maken, hebben we intern de organisatie op orde gebracht. De voorgaande jaren was de tagline: Echte mensen, echte ervaringen echte verbeteringen. In deze periode ontving Zorgbelang Fryslân ook nog veel echte subsidie. Per 2017 ontving Zorgbelang geen echte subsidie meer. De missie/visie is daarentegen ongewijzigd: wij blijven een onafhankelijke belangenbehartiger maar wij veranderen van een gesubsidieerde organisatie en vereniging naar een meer maatschappelijke onderneming. Want we willen met elkaar blijven werken aan betere zorg. Het jaar 2018 staat in het teken van het uitrollen van de nieuwe organisatie. Want: zorg kan altijd beter! Dat vonden we in 2017 al en in 2018 nog steeds.

"Met elkaar werken aan betere zorg"

Deze en andere vragen worden beantwoord op ons Adviespunt. Het Adviespunt is één van de pijlers onder onze organisatie. Binnen het Adviespunt wordt gewerkt met een Helpdesk, waar alle inwoners van Fryslân terecht kunnen met hun ervaringen, vragen en klachten over zorg en welzijn. Zij vinden daar een luisterend oor, antwoord op vragen en advies hoe zij werk kunnen maken van hun klachten. In 2017 zijn er nieuwe mensen toegevoegd aan het team en we zijn nu op volle sterkte.