Zorg kan altijd beter
Zorg kan altijd beter. En daarom werken wij aan betere zorg samen met de inwoners van Friesland, beleidsmakers bij overheden, zorgaanbieders en zorgverzekeraars door ons te richten op:
- Het ondersteunen van patiënten en cliënten;
- Het participeren in netwerken van patiënten en cliënten;
- Het verzamelen, bundelen en verspreiden van ervaringskennis;
- Het bijdragen aan de verbetering van zorg.
Ervaringen staan centraal
De ervaringen van mensen die zorg gebruiken, staan daarbij centraal. Die informatie verzamelen we actief door middel van onderzoeken, vragen aan ons burgerpanel, netwerkbijeenkomsten met de lidorganisaties en signalen die we via onze helpdesk (het adviespunt) ontvangen van de inwoners van Friesland.
En daar doet u als zorgaanbieder uw voordeel mee
Dit cliëntperspectief gebruiken we om samen met zorgorganisties en gemeenten te kijken hoe de zorg zo goed mogelijk georganiseerd en uitgevoerd kan worden.
Wij doen daarvoor veel onderzoek naar ervaringen en vragen naar verbetersuggesties. Veder geven we informatie en advies aan individuele zorggebruikers.
