Over Zorgbelang Fryslân
Missie: zorg kan altijd beter
Zorgbelang Fryslân zet zich in om de zorg in de provincie te verbeteren. Dat doen wij voor en samen met Friese zorggebruikers. Hun ervaringen met de Friese zorg staan namelijk centraal en vormen de basis voor verbeteringen.
Perspecief vanuit klant
Samen met zorgorganisaties en gemeenten kijken wij, vanuit cliëntperspectief, op welke manier zorg beter vormgegeven kan worden. Vanuit cliëntperspectief denken wij met hen mee om de zorg zo goed mogelijk te organiseren en uit te voeren.
Ervaring
Doordat wij al decennia lang actief zijn in het Friese zorglandschap, kennen wij de zorg in Friesland als geen ander. Wij weten hoe de zorg in Friesland is georganiseerd, hoe Friese zorgorganisaties samenwerken en wat Friese zorggebruikers (en hun vertegenwoordigers) belangrijk vinden. Dat weten wij doordat we veel onderzoek doen naar ervaringen van cliënten en hun verbetersuggesties.
Concreet: individuele ondersteuning
Ook kunnen zorggebruikers voor individuele ondersteuning bij ons terecht als zij vragen of klachten hebben over de zorg.
In verbinding
Daarnaast staan we continu in verbinding met Friese zorgorganisaties, de financiers van de Friese zorg en de ruim 90 patiëntenverenigingen die er in Friesland actief zijn.
Kwaliteit
Doordat wij inzichten in (landelijke en Friese) cliëntervaringen en specifieke kennis over de Friese zorgsector verzamelen en delen, helpen wij zorgorganisaties en gemeenten om hun kwaliteit te verbeteren. Daarmee werken wij continu aan het verbeteren van de zorg in heel Friesland.
Ons team
Ons team bestaat uit een groep enthousiaste en gedreven mensen. Samen werken we aan betere zorg.
Raad van Toezicht
Zorgbelang Fryslân heeft de vereniging als rechstvorm. Lid van de vereniging Zorgbelang kunnen zijn: patiëntenverenigingen, ouderenbonden en organisaties van mensen met een beperking. De directeur/bestuurder geeft leiding aan zowel het bureau als aan de vereniging. Vanuit de lidorganisaties wordt een Raad van Toezicht gekozen. De directeur/bestuurder legt verantwoording af aan deze Raad.
De leden van de Raad van Toezicht zijn:
- Meine Hofman, voorzitter
- Annemieke Visser
- Lineke Verkooijen
- Wim Sipma
- Roel Haverkort
Lidorganisaties
Lidorganisaties
Zorgbelang Fryslân is een vereniging van zo'n 70 aangesloten patiënten- en cliëntenverenigingen en ouderenbonden. De aangesloten verenigingen vormen de Algemene Ledenvergadering en kiezen het bestuur.
De lidorganisaties vormen de belangrijke achterban van Zorgbelang Fryslân en komen meerdere keren per jaar tijdens netwerkbijeenkomsten.
Publicaties
Diverse publicaties
Zorgbelang Fryslân brengt veelvuldig publicaties uit zoals onderzoeken, folders en nieuwsbrieven.
Klachtenprocedure
Klachtenprocedure
Wij doen erg ons best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het zijn dat u niet tevreden over ons bent. Dat horen wij graag van u:
Privacyreglement
Privacy
Zorgbelang Fryslân hecht aan een goed beheer van persoonlijke gegevens van onze cliënten. Uitgangspunt daarvoor is onze privacyverklaring en de Wet AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) die op 25 mei 2018 in werking is getreden.
